بحث في أرشيف ثنائي اللغة بإجابات موثقة بالمصادر
عملنا مع ناشر إقليمي يحتاج محرروه إلى إجابات يمكنهم الرجوع منها إلى مصدر موثوق. خلال 18 أسبوعا بنينا مسار استرجاع المعلومات وواجهة البحث والقراءة وأدوات التقييم لأرشيفه بالتركية والإنجليزية.
لقطات من النظام
التحدي
كانت الإجابات تبدو مقنعة، لكن مصادرها لا تصلح دائما للاستناد إليها. وكانت صيغ الكلمات التركية تفوت مواد مهمة عند البحث بالكلمات المفتاحية. لذلك كانت أولوية المشروع تحسين موثوقية المصادر.
كيف عملنا على الحل
جمعنا البحث بالكلمات المفتاحية والبحث الدلالي، مع محلل لغوي يراعي التركية ونموذج لإعادة ترتيب النتائج دربناه على أمثلة صنفها محررو العميل. وجعلنا النظام يمتنع عن الإجابة عندما تكون الثقة منخفضة. ويمر كل إصدار على تقييم من 600 سؤال موزعة بالتساوي بين اللغتين، نوسعها كلما رصد المحررون إجابة خاطئة.
النتائج
- رفع دقة الاستشهادات من 61% إلى 89% عبر اللغتين
- الامتناع عن إجابة الأسئلة منخفضة الثقة بدلا من إسنادها إلى مصادر لا تدعمها
- تشغيل تقييمات الإصدارات ضمن التكامل المستمر لدى العميل بعد تغييرات النموذج والفهرس
- خفض وقت البحث في الأرشيف بنحو الثلث
“الاختبارات هي التي حسمت الموضوع. النظام يوضح أنه لا يعرف عندما يحتاج إلى ذلك، ولهذا نثق به عندما يجيب.”دينيز أرسلان — محرر الأرشيف، موريكب للنشر
الواجهات الأصلية وإجراءات العمل مشمولة باتفاقية سرية. الصور إعادة تصميم توضيحية للواجهات، ببيانات وأرقام افتراضية. نذكر اسم العميل بإذنه.