طلبات التجزئة والجملة من مخزون موحد

التحدي

كانت كل قناة تحتفظ بأرقام مخزون منفصلة، فيباع أحيانا أكثر من المتاح. وتصل طلبات الجملة عبر الرسائل، بينما تعالج المرتجعات خارج سجلات المخزون. لذلك لم يكن المشتري أو موظف المستودع يستطيع متابعة الطلب من الدفع إلى الشحن والإرجاع.

كيف عملنا على الحل

بنينا كتالوجا مشتركا للقناتين، مع قوائم أسعار وشروط دفع وحدود ائتمان لكل حساب تجاري. وتحجز الطلبات المؤكدة كمياتها من المخزون. وفصلنا حالات الطلب والدفع والتجهيز لتوضيح الشحنات الجزئية والطلبات المؤجلة والمبالغ المستردة. وشمل عمل المستودع الالتقاط والتغليف وفحص المرتجعات، مع إعادة كل صنف إلى المخزون أو شطبه. وركز تطبيق المشتري التجاري على القوائم المحفوظة والبحث بالباركود وإعادة الطلب.

النتائج

• طلبات التجزئة والجملة تسحب من سجل مخزون واحد
• الشحنات الجزئية والطلبات المؤجلة والمبالغ المستردة ظاهرة كحالات مستقلة لكل طلب
• تطبيق قوائم الأسعار وشروط الدفع وحدود الائتمان حسب الحساب التجاري
• فحص المرتجعات صنفا بصنف، ثم إعادتها للمخزون أو شطبها