تتبع الأسطول وتخطيط المسارات والصيانة التنبؤية
عملنا مع شركة شحن على جمع مستودعاتها ومناديبها وأسطولها في منصة واحدة خلال 32 أسبوعا. ربطنا بيانات المركبات المباشرة بتخطيط المسارات وإدارة الأسطول والصيانة التنبؤية، وبدأ فريق التشغيل باستخدام خريطة التتبع في الأسبوع الحادي عشر.
لقطات من النظام
التحدي
كان فريق التشغيل يحتاج إلى الاتصال بالسائقين لمعرفة مواقع الشحنات، وغالبا ما يلاحظ العملاء المشكلة قبل الفريق. وكانت الصيانة تسير وفق جدول ثابت، مما يعرض الشاحنات المحملة لأعطال أثناء الرحلة.
كيف عملنا على الحل
جمعنا بيانات الشحنات والمركبات في مسار أحداث واحد، مع خريطة تشغيل مباشرة ومتابعة لأداء المناديب وسجل لصيانة المركبات. ودربنا نموذج تعلم خاضع للإشراف على سجلات ورشة العميل لعامين، ليقدر مخاطر الأعطال من ساعات التشغيل والحمولة وبيانات الحساسات السابقة.
النتائج
- خفض وقت تخطيط المسارات بنسبة 31% باستخدام مواقع المركبات المباشرة
- رصد احتمال نحو ثلاثة من كل خمسة أعطال قبل مغادرة المركبة للساحة
- تتبع الشحنات ومعرفة وقت وصول المندوب المتوقع دون اتصالات متابعة
- تنسيق المستودعات وتسليمات المرحلة الأخيرة من لوحة واحدة
“كنا نتصل بالسائق لنعرف موعد وصوله. اليوم يعرفه العميل قبلنا، ومرتين هذا الربع نبهتنا اللوحة إلى حاجة شاحنة للورشة قبل أن يلاحظ السائق أي مشكلة.”فيصل الدوسري — مدير التوزيع، مشوار للخدمات اللوجستية
الواجهات الأصلية وإجراءات العمل مشمولة باتفاقية سرية. الصور إعادة تصميم توضيحية للواجهات، ببيانات وأرقام افتراضية. نذكر اسم العميل بإذنه.