إدارة التأجير والمستأجرين والصيانة العقارية
عملنا مع مشغل سعودي لمبان سكنية وتجارية يحتاج إلى جمع التأجير والإيجارات والصيانة في مكان واحد. خلال 24 أسبوعا بنينا مساحة عمل للإدارة، وتطبيقا عربيا للمستأجرين، وتطبيق مهام للمقاولين. تعرض كل واجهة السجلات والإجراءات المناسبة لدور مستخدمها.
لقطات من النظام
التحدي
كانت مواعيد العقود ورسائل المستأجرين وسجلات الصيانة محفوظة بشكل منفصل. ولا يوجد مسار واضح للطلب من تقديمه حتى إنجازه، مع ضرورة حصر الوصول في المستأجر وأمر العمل المعنيين.
كيف عملنا على الحل
ربطنا سجلات المباني والوحدات بشروط العقود والمستندات وحالة الإيجار ومواعيد التجديد. يرسل المستأجر طلبه بالعربية مع الصور ودرجة الاستعجال والأوقات المناسبة للزيارة. وتسند الإدارة المهمة للمقاول، الذي يعمل تطبيقه دون اتصال ويسجل الحضور وصور ما قبل التنفيذ وبعده وتأكيد المستأجر. تراجع الإدارة كل مهمة قبل إغلاقها وتحميل تكلفتها للمالك أو المستأجر. وتتبع تذكيرات الإيجار جدولا محددا، بينما تنتقل الحالات المتأخرة لفترة طويلة إلى المراجعة القانونية.
النتائج
- سجل واحد للوحدة يجمع تفاصيل العقد والمدفوعات والمستندات وتاريخ الصيانة
- طلبات مستأجرين بالصور ودرجة الاستعجال وأوقات الزيارة، وحالتها ظاهرة حتى الإغلاق
- توثيق زيارات المقاولين بأوقات الحضور وصور قبل التنفيذ وبعده وتأكيد المستأجر
- متابعة التحصيل والتجديد حسب المبنى، مع صلاحيات حسب الدور وسجل للنشاط
لا يفصح عن اسم العميل. الصور إعادة تصميم توضيحية للواجهات، ببيانات وأرقام افتراضية.